Pelayanan ABC Swalayan Dikeluhkan Pelanggan

  • Bagikan

Pamekasan – Salah seorang masyarakat di Kabupaten Pamekasan mengeluhkan larangan membawa tas kecil (wanita) ke dalam toko.

Hal tersebut dialami Novita Devi saat berbelanja di ABC Swalayan yang berada di Jalan Jokotole, Rabu (12/1/2022) sore.

Menurutnya, larangan bawa tas wanita ke dalam toko salah satu bentuk kemunduran dari ABC Swalayan.

“Ini sebuah kemunduran dari super market besar di bumi gerbang salam,” kata Novita Devi kepada suarapraksi.com.

Dikatakan Devi, banyaknya CCTV yang tersebar di setiap sudut dan setiap lorong toko terkesan tidak bermanfaat.

BACA JUGA :  Disita Saat Balapan Liar, 18 Sepeda Motor di Pamekasan Bisa Diambil Pasca Lebaran

“Jika memang takut kehilangan barang, lantas apa gunanya CCTV yang tersebar di sudut-sudut toko?,” terangnya.

Dia menilai pihak ABC Swalayan telah menabur benih ketidak percayaan kepada pelanggan sehingga timbullah kebijakan yang meresahkan.

“Jika pelanggan sudah tidak dipercaya, maka segala macam kebijakan pasti akan dikeluarkan meski meresahkan pelanggan,” tuturnya.

Devi menyayangkan adanya tebang pilih dalam pelarangan membawa tas ke dalam toko. Sebab masih banyak pelanggan lainnya yang dibiarkan masuk membawa tas, baik laki-laki maupun perempuan.

BACA JUGA :  Kecelakaan di Bettet, Sepeda Motor Hantam Mobil Dump Truck Pengangkut Sirtu

“Sementara saya dipaksa untuk menitipkan tas ke tempat penitipan oleh karyawan toko, sementara lainnya dibiarkan begitu saja,” sesalnya.

Ia juga menyayangkan pernyataan simpang siur karyawan ABC Swalayan saat melarang membawa tas, di mana petugas penitipan barang menyampaikan bahwa tas yang dititip akan diambilkan oleh kasir, nyata mengambil sendiri.

“Saat mau bayar, pihak kasir menyuruh kami untuk mengambil sendiri tas yang dititipkan. Padahal sewaktu dipaksa dititip, salah seorang petugas mengatakan tas akan diambil oleh kasir,” tegasnya merasa aneh akan kebijakan ABC Swalayan.

BACA JUGA :  Bersama Makordi, Polres Pamekasan Gelar FGD dan Vaksinasi

Sementara itu, GM ABC Swalayan, Petrik mengaku kebijakan tersebut dikeluarkan oleh pihaknya. Sebab setiap toko mempunyai kebijakan tersendiri.

Sebelumnya, Petrik meminta crew suarapraksi.com tidak merekam percakapannya meski telah meminta izin konfirmasi.

“Gini mas, setiap toko kan mempunyai aturan masing-masing, jadi di sini ia gini (ada larangan membawa tas ke dalam toko),” ucapnya.

Ditanya perihal manfaat CCTV dan ketidak kepercayaan terhadap pelanggan, pihaknya tidak bisa menjawab. Hanya saja, pihaknya menyampaikan bahwa itu aturan dari ABC Swalayan.

  • Bagikan

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *